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深圳購物指南網(wǎng)商業(yè)計劃書
作者：佚名 時間：2003-4-25 字體：[大] [中] [小]
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目錄
1、項目背景及可行性分析
2、項目設(shè)想
2.1 信息發(fā)布
2.2 購物日志
2.3 網(wǎng)上地圖
2.4 網(wǎng)上購物
3、技術(shù)方案
;1、項目背景及可行性分析
隨著INTERNET的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)上的一股潮流，有許多的傳統(tǒng)商家意圖從中分一杯羹而無從下手，近日網(wǎng)上連鎖商城（www.it163.com）的出現(xiàn)可以說是為他們提供了一種選擇，全國各地已有近五十家大商城已經(jīng)加入，深圳本地的深房百貨和國際商場也忝列其中，它向注冊用戶提供一種本城付款，異地收貨的B-C模式。剛在網(wǎng)上推出即因注冊用戶和瀏覽人群的蜂涌而至外加黑客入侵而被迫關(guān)閉以進(jìn)行升級（注：這已經(jīng)不是第一起這樣的事了，近日億唐“蝶”網(wǎng)的推出也遭遇了這樣一種尷尬的境地）。
網(wǎng)上連鎖商城的成功之處在于：
（1）充分利用全國各地各大傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)的品牌形象，勿需在建立網(wǎng)站形象上浪費時間；
（2）利用網(wǎng)絡(luò)空間這一無時間無地域限制的廣闊空間直接面向消費者；
不足之處在于：
（1）沒有充分估計到網(wǎng)民的熱情及網(wǎng)絡(luò)的安全，導(dǎo)致網(wǎng)站在推出后不久即陷入癱瘓狀態(tài)。
（2）沒有充分考慮到商家的需求，僅靠參與網(wǎng)上銷售既不能提升業(yè)績，對于商家企業(yè)的形象提升也頗為有限。
（3）集合了全國各大商城，攤子鋪得太大，后期的更新工作難以保證。
我從年前起就有這么一個設(shè)想，聯(lián)合起深圳市內(nèi)各大已頗具規(guī)模的大中型超市和連鎖商店，在網(wǎng)上推出深圳購物指南網(wǎng)（暫名），將深圳的特區(qū)商業(yè)推向互聯(lián)網(wǎng)這一新興媒體，這不僅是深圳市內(nèi)諸多商家躋身互聯(lián)網(wǎng)的大好機會，同時亦能提升特區(qū)商業(yè)的形象乃至整個特區(qū)的形象，必將為深圳市的上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)所喜聞樂見。
深圳目前已經(jīng)成為全國人均擁有零售業(yè)面積最大的城市之一，深圳市現(xiàn)有經(jīng)營面積上萬平方米的大型商場二十余家，五千至一萬平方米的中型商場近二十家。深圳人的消費水平也在全國各大城市中排名前列。
在我看來，深圳本地的商業(yè)乃至其他方面具有如下優(yōu)勢：
（1）商品優(yōu)勢：深圳“得改革開放之先，毗鄰港澳之利。匯世界之商情信息，領(lǐng)中國之消費潮流。既是世界最新流行款式的展示之窗，又是馳名中外的‘廣貨’的精品薈萃之地。尤其是電子、服裝、電器、鐘表、玩具、首飾、皮具、海味等產(chǎn)品，最受外地游客喜愛�！�
（2）地域優(yōu)勢：深圳毗鄰港澳，又得珠江三角洲交通便利之利，新品上架快，選擇種類多，能夠滿足各類消費層次不同的消費者的需求，其實早在去年就有媒體報道過大批港客到深圳購物的消息，深圳的商家不應(yīng)把眼光局限于做附近居民的生意。
（3）移民城市優(yōu)勢：深圳是一個年輕的城市，居民中的土著所占比例甚小，大多是來自內(nèi)地，中國人特有的親情和故土鄉(xiāng)民的文化決定了他們不可能割舍與內(nèi)地的父母親人朋友之間的聯(lián)系，在春節(jié)前和某些特定的節(jié)日里，經(jīng)�？梢栽卩]局里看見郵寄包裹回家的深圳人，在他們郵寄的包裹里大多都是在深圳的超市中購買的商品。
（4）配套服務(wù)優(yōu)勢：銀行系統(tǒng)和郵政系統(tǒng)的服務(wù)是當(dāng)前電子商務(wù)中最難以解決的一環(huán)。深圳本地的信息化程度比較高，電子貨幣（信用卡、消費卡等）在購物和消費中的使用較內(nèi)地普及化程度高得多，在同城基礎(chǔ)上實現(xiàn)貨幣的劃撥也較為方便；郵政系統(tǒng)的配套化服務(wù)程度也相當(dāng)高，在每年的中秋節(jié)之前各大商場紛紛推出“EMS遞送月餅”的服務(wù)已經(jīng)印證了這一點。以深圳為一點，輻射全國（深圳付款，內(nèi)地收貨）的思路完全可以通過各方的努力得以實現(xiàn)，繼爾再實現(xiàn)異地付款，郵遞送貨的網(wǎng)上購貨的電子商務(wù)功能。
構(gòu)建一個網(wǎng)上超市，同時面向商家和消費者，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)手段成為這兩者之間的橋梁。我們可以為商家提供以下服務(wù)：
（1）為商家設(shè)計符合自身形象的網(wǎng)頁，以突出其原有品牌形象；
（2）為商家在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布特價商品和服務(wù)信息；
（3）為商家構(gòu)建網(wǎng)上商務(wù)平臺。
我們可以為消費者提供以下服務(wù)：
（1）為消費者提供各大超市商場及消費場所的綜合特價信息；
（2）方便為費者更為快捷地選擇最平最正的商品；
（3）為消費者提供網(wǎng)上購物日志，方便他們在諸多信息中選擇出自己所需的商品而安排自己前去購物或消費，能最大限度地利用時間資、節(jié)省時間。
2、項目設(shè)想
作成一個商品消費及服務(wù)特價信息發(fā)布的中心，比方說在特價天地這一欄中就綜合深圳市內(nèi)各大商場超市的特價商品信息，按不同的商場超市予以發(fā)布，每一間超市都有自己的網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁的顯著位置放置商場超市的CI形象，或與此CI形象為基調(diào)設(shè)計整個網(wǎng)頁，力求利用商場超市原有的品牌形象以達(dá)到最佳效果；利用商場超市在不同的時間內(nèi)提供特價商品和消費這一時效性概念，將這一概念引入到消費者的日常消費中，網(wǎng)站向注冊用戶提供網(wǎng)上電子購物日志，以供他們記錄近期內(nèi)的特價商品和消費信息，并設(shè)置提醒功能以提醒他們在相應(yīng)的時段內(nèi)去購物或消費，以達(dá)到提高利用時間效率和盤活商品的雙重目的；網(wǎng)站還提供深圳市內(nèi)購物和消費地圖，以供消費者更為方便的查詢。
2.1 信息發(fā)布
（1）特價天地：按不同的超市分別列出近期內(nèi)的特價商品，配特價商品圖片，并可注明品名、原價、現(xiàn)價、折扣，注冊用戶可通過選擇后放入購物日志中。
超市：萬佳、華潤萬方、百佳、新一佳、歲寶、免稅商場、天虹、沃爾瑪、山姆會員店、家樂福、愉康、7-11、屈臣氏、茂業(yè)、深房百貨、海潤超市等（排名不分先后）
（2）新品上架：按超市和專賣店列出最新上架商品，如衣飾、化妝品、家用電器等更新較快和緊追潮流的商品。注冊用戶可通過選擇后放入購物日志中。
超市同上。
專賣店：佛羅倫、百麗、衡韻、李紅、影兒、歌力思、歐萊雅、美寶蓮、雅芳、萊爾斯丹等
（3）飲食天地：各連鎖快餐店、餐廳和酒樓的特價信息。注冊用戶可通過選擇后放入購物日志中。
飲食天地：麥當(dāng)勞、肯德雞、面點王、永和豆?jié){大王、必勝客、各大酒樓（排名不分先后）
（4）娛樂天地：最新娛樂活動宣傳及預(yù)告，特價消息發(fā)布。
娛樂天地：世界之窗、錦繡中華、中國民俗文化村、未來時代、歡樂谷、海洋世界、青青世界，酒吧、卡拉OK、舞廳、保齡球（排名不分先后）
（5）今日價最平：提供全城內(nèi)同類型商品或消費最平最靚的選擇。
商場超市和消費場所發(fā)布的特價商品或服務(wù)信息包括以下幾個方面的信息：
（1）特價日期：近期內(nèi)實行特價的持續(xù)日期，在此日期內(nèi)特價商品或服務(wù)有效，如特價商品或服務(wù)售完或因其他原因結(jié)束，應(yīng)予在網(wǎng)頁上及時調(diào)整或補貨。
（注：這是購物日志的最基本內(nèi)容，用戶選擇了特價商品或服務(wù)后，特價日期會在購物日志內(nèi)以商場超市或消費場所的品牌形象表示出來，使消費者一目了然近期內(nèi)應(yīng)到哪里去購貨或消費）
（2）品名：商品或消費名稱，應(yīng)比較詳盡，如有不同包裝大小的商品，可提供容量或重量說明。
（3）分類：商品或消費分類。如日用品、化妝品、家電等。
（4）原價：商品或消費原定價格。
（5）特價：商品或消費特價。
（6）折扣：特價是原價的幾折或比原價節(jié)省了多少錢（這個信息可不提供）。
（7）可配實物圖片。
（8）大件商品城內(nèi)送貨上門服務(wù)。
（9）可在網(wǎng)上訂購商品的郵購服務(wù)。
同時每家超市內(nèi)亦可提供超市貨架平面圖等服務(wù)。
2.2 購物日志
購物日志是面向消費者的，消費者可能過網(wǎng)頁上所發(fā)布的特價商品和服務(wù)信息選擇好自己所需的商品或服務(wù)，放入購物日志內(nèi)，以提醒自己在特價日期內(nèi)前去購物或消費。迎合深圳人生活節(jié)奏快的特點，從節(jié)省時間和財力資源兩個方面抓住他們的消費心理。
購物日志是一個卡通日歷程序，以一個擬人化的卡通形象叮咚小馬蹄（馬蹄鬧鐘形象，暫名）作為標(biāo)志。注冊用戶可在網(wǎng)頁上下載這個程序安裝到自己的硬盤中，安裝完成后可選擇是否在開機時啟動叮咚小馬蹄，選擇是后在啟動標(biāo)志欄內(nèi)生成叮咚小馬蹄的圖標(biāo)，亦可通過點擊桌面圖標(biāo)或從開始菜單內(nèi)的程序里啟動該程序。該程序在初始時保持最小化狀態(tài)，當(dāng)鼠標(biāo)移動到（或雙擊）叮咚小馬蹄的圖象上時，即可拉出卡通日歷（類似形象可參考“歸谷”的stammer）。
卡通日歷的框架圖如下：
小馬蹄月份
一 二 三 四 五 六 日
1M 2M 3M 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30 31
（特價商品或消費信息）麥當(dāng)勞套餐特價，原價XX元，現(xiàn)價XX元，同時可以X元的特價購買冰激淋。
說明：
（1）如消費者在選擇了本月初一日至三日的麥當(dāng)勞套餐特價后，在卡通日歷的相同日期上就會出現(xiàn)麥當(dāng)勞的標(biāo)記，如果消費者將鼠標(biāo)移動到卡通日歷上的麥當(dāng)勞標(biāo)志處，卡通日歷最下方會出現(xiàn)特價商品或消費信息。
（2）如消費者在同日內(nèi)選擇了多款商家的特價商品或服務(wù)，日期內(nèi)的圖標(biāo)會依次增加。當(dāng)消費者選擇不同的圖標(biāo)后會在下方的提示欄內(nèi)出現(xiàn)相應(yīng)的特價信息。
（3）設(shè)置提醒服務(wù)，可設(shè)置鈴聲、音樂提醒，亦可靜音提醒，叮咚小馬蹄在屏幕右下角的啟動提示欄內(nèi)震動提示（亦可顯示商家圖標(biāo)，如同OICQ上的消息提示），將來亦可與電訊部門合作，提供手機短信息和呼機服務(wù)。
（4）在設(shè)計上力求卡通化、個性化，造型活潑，功能簡捷。如消費者在同一時間內(nèi)選擇了多間超市商家的特價服務(wù)或消費后，消息欄內(nèi)會出現(xiàn)“不要那么趕吧，不是大搶購喲”等幽默性話語。
2.3 網(wǎng)上地圖
提供數(shù)據(jù)地圖功能，以方便瀏覽者在網(wǎng)上查詢到商場超市和大型消費場所的地理位置，主要功能如下：
（1）深圳全市地圖及商場超市的分布圖、分區(qū)地圖、商業(yè)中心區(qū)街道地圖，逐步點擊，逐步細(xì)化；
（2）品牌選擇功能，適用各類快餐店、專賣店、連鎖超市等，當(dāng)瀏覽者點擊品牌標(biāo)志后，即在地圖上浮現(xiàn)出所有連鎖店的位置，以方便人們就近選擇購物或消費，如選擇肯德雞的標(biāo)志后，即出現(xiàn)深圳市內(nèi)所有肯德雞快餐店的大致地理位置。
2.4 網(wǎng)上購物
各大商場超市可事先設(shè)定好可在網(wǎng)上進(jìn)行郵購的商品，如深圳市的名優(yōu)土特產(chǎn)品、國際名牌商品和時令性的禮品（如中秋節(jié)的月餅類、春節(jié)的年貨類）等，通過網(wǎng)上付款方式支付，可在深圳同城內(nèi)劃款，由商場超市進(jìn)行郵購，內(nèi)地收貨。
3、技術(shù)方案
暫缺。
這是一個大型的商業(yè)網(wǎng)站構(gòu)想，雖然我考慮了很長時間，但由于經(jīng)驗上的欠缺，尚有許多不足之處需要大家來指正。
附：可參考網(wǎng)站：
網(wǎng)上連鎖商城：www.it163.com
消費網(wǎng)絡(luò)雜志：www.internetser.com
可參考文字資料：
《深圳購物指南》——由深圳市貿(mào)易發(fā)展（旅游管理）局和深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會提供。幾大商場連鎖超市的特價信息。